Политика конфиденциальности

1. Общие положения Данная политика конфиденциальности описывает порядок сбора, использования, хранения и передачи информации, предоставленной пользователями сайта SKUL FLOWERS (далее — «Сайт»). Мы обеспечиваем защиту ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством.

2. Почему у нас есть информация о вас Мы собираем информацию о вас, чтобы обеспечить предоставление услуг, таких как:

• Обработка заказов на покупку цветов и сопутствующих товаров;
• Доставка товаров;
• Ответы на запросы и предоставление клиентской поддержки;
• Информирование об акциях и предложениях при наличии согласия.

Информация может включать ваше имя, контактные данные, адрес доставки, данные оплаты и другую информацию, необходимую для выполнения заказа.

3. Законные основания и законные интересы Мы обрабатываем персональные данные на следующих законных основаниях:

• Исполнение договора: обработка данных необходима для выполнения заказа;
• Согласие: мы запрашиваем ваше согласие для отправки маркетинговых сообщений;
• Законные интересы: обеспечение безопасности Сайта, улучшение качества обслуживания и развитие бизнеса.

4. Как мы используем вашу информацию Мы используем предоставленные вами данные для следующих целей:

• Оформление и доставка заказов;
• Поддержка пользователей и обработка запросов;
• Улучшение пользовательского опыта и качества услуг;
• Маркетинговая коммуникация, если вы дали согласие.

5. С кем мы делимся информацией Мы можем передавать вашу информацию следующим третьим сторонам:

• Курьерские службы и службы доставки для выполнения заказов;
• Платежные системы для обработки транзакций;
• Партнеры, предоставляющие техническую поддержку сайта;
• Государственные органы при наличии соответствующих юридических обязательств.

Мы не продаем ваши данные третьим лицам.

6. Сроки хранения информации Мы храним ваши данные столько времени, сколько это необходимо для выполнения целей обработки, а именно:

• Данные о заказах хранятся в течение 3 лет для учета и отчетности;
• Маркетинговые данные — до момента отзыва согласия;
• Финансовые данные — в течение срока, установленного налоговым законодательством.

По истечении указанных сроков данные будут удалены или обезличены в соответствии с установленными процедурами.

7. Ваши права Вы имеете право:

• Получить доступ к своим данным;
• Исправить неточные или неполные данные;
• Запросить удаление данных (если это не противоречит законодательным требованиям);
• Отозвать согласие на обработку данных;
• Подать жалобу в уполномоченный орган.

8. Контакты Если у вас есть вопросы или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, свяжитесь с нами по адресу электронной почты: sveta.kulan@yandex.ru или по телефону: +7 (980) 493-50-05

9. Изменения политики конфиденциальности Мы оставляем за собой право обновлять данную политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальность документа.

Дата последнего обновления: 18/12/2024